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2022.06.01 Information

maaūu 推案心法週報 #5 | 數位轉型,聽聽資策會前院長怎麼說

issue05

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單點資訊透過整合如何發揮巨大價值

你夠瞭解你的消費者嗎,利用數據快速了解客群樣貌

今天想跟大家分享一則影片,由三位資歷深厚的合夥人,包含資策會 (MIC) 前院長及緯創資通黃柏漙副董事長、大師輕鬆讀創辦人 (商周前社長) 俞國定博士共同創辦的「數位轉型學院」錄製。
影片中 ( 15:40 處 ) 特別提到企業仍然停留在老 IT 時代,最多進行到自動化,進度稍微快一點的產業會有電子化的 ERP、CRM、人資、財務系統,但是這些獨立被記錄訊息更多的功能是維持運營,並沒有真正發揮資訊的價值。
然而,企業轉型正在以 end to end (端對端) 的產品服務,幫助業者從頭到尾掌握使用者的體驗,例如舊金山的公共運輸系統 Muni ,耗費兩年,耗資三百萬美金才搞清楚乘客在哪一站上車,為此開發出最精簡的運輸路線,而 Uber ,只需要一秒鐘可以得到同樣的資訊,代價則是巨額的程式開發費。
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