NEWS

2022.10.16 Press

精準行銷/導入AI技術…建商代銷利器

經濟日報 劉冠宏(房產電商平台maaūu創辦人暨執行長)

精準行銷/導入AI技術…建商代銷利器
受到政策環境及建料成本上漲等多重因素影響,今年房市多空分歧,根據市調統計數據,當前中部預售屋每周平均來客數僅剩「個位數」,「如何吸引看房者與提高成交率」成為建商和代銷目前最大的挑戰。面對此現況,除了透過廣告 與原有客戶名單外,應善用AI大數據分析與自動化功能等科技,才是吸引消費下單的新銷售模式。
研究公司Adlucent研究指出,相較一般廣告推播,71%的用戶希望被推薦的內容,是根據他們的興趣和購物習慣進行個人化調整。有鑑於此,建商和代銷有效率獲取用戶的消費習慣和偏好,並將收集到的資訊轉換為消費者分析洞察,是 滿足客戶需求的第一步。除了普遍的單向賞屋工具,AI技術能得到買家數據、分析選戶下單歷程、描繪買家的購屋心理,進而推播最適合的建案,幫助買賣雙方更順利的媒合。此外,AI亦能針對買家的取向與習性,建議廣告投放策略,廣告 投放對象,達到精準行銷與提升買家回頭率的目的。
像是Compass和Zillow等知名房產科技公司,皆透過導入AI技術改變傳統房產交易的遊戲規則,幫助買家在短時間內找到合適的房源,並增加訂單轉換率。這項技術在歐美國家的房產科技產業中已趨成熟,Zillow旗下子公司Trulia也是 透過AI驅動個人化服務,簡化用戶搜尋房屋流程,利用精密的演算法掌握用戶偏好,從而實現更貼近客戶心理的客製化推薦。近年來全球原物料成本上揚,建造成本不斷提高,加上實價登錄政策的實施,新建案賣家陸續朝向將資訊公開透明,同步 於網路與現場銷售,來加快物件去化,保障完銷。因此對24小時網路賣屋模式來說,透過 AI監控銷售進度,自動調整價格,才能有效保障利潤,並降低人力成本。
有了AI即時調價的功能,便能依據物稀價昂原則,跟隨銷售進度快慢,更新現場與線上所剩餘戶數的價格。建商委任代銷之外,也能同步掌握銷售進度,即時確認銷售價格,雙方在人力資源分配上更加彈性。綜觀上述兩個AI技術,不外乎是期望 房產交易能朝更公開透明與誠實交易的方向前進,法規面亦如是,像是行政院近期拍板的「平均地權條例」修正草案,正是針對哄抬炒作和虛報價格等行為制訂罰則,尤其是對潛銷、飢餓行銷、散布不實銷售價格、銷售量墊高房價炒作的行為處 以重罰。因此善用AI精準行銷,與AI自動調價,不只精簡銷控成本,更能帶來海量買家,在銷控調價上,也避免了哄抬價格疑慮,在發展快速且競爭激烈的市場中,是建商和代銷業者促進成交率至關重要的秘密武器。
INDEX