大家晚安，遙想疫情前，幾乎年年去日本以看建築之名，行Shopping 之實，其中最令小馬哥印象深刻的膠囊旅社，從入住、盥洗、早餐、家政服務，賓至如歸，卻完全不必見到任何一個人。
上廁所的地方永遠放著音樂、化妝台邊一定會配備純白的棉花棒、甚至有Panasonic Beauty吹風機，外出旅行也能把頭髮吹的蓬鬆俏麗！
膠囊床位應有盡有，唯一可惜的就是，膠囊裡面不能吃東西，否則就能當個徹徹底底的小廢馬，一邊吃洋芋片一邊看Netflix。

而這樣無人管理的旅館模式，也落實在非常缺乏人力的日本住宅建案中。
在日本，大部分的建案是沒有辦法配置管理員的，沒有管理員伯伯的日子，意味著網購沒有人代收、門禁沒人照看，為了解決這個狀況，日本的大樓新建案已100%設置宅配箱，且門禁幾乎採自動上鎖。

不過，據調查，日本有20%左右的包裹會重複寄送1次以上，因宅配箱可使用數量不足、尺寸不合或無冷藏功能等原因導致往返，而廠商們也因應這個狀況，發展出120%的置物櫃配比、調整宅配箱尺寸，甚至配置可以裝得下高爾夫球袋、24箱裝啤酒、或嬰兒車等巨大的住戶共用箱。
除了機能調整外，最近大力投入住家事業發展部的Pannasonic也開發出Pakemo美型宅配箱，以兼具美觀與機能的堅強實力，協助小戶型的建案解決管理人員不足的挑戰。
三井不動產也以智能監視置物櫃使用量，在即將額滿時，透過簡訊、電郵等方式提醒住戶速速前來取件，並且設置寄物櫃使用狀態的查詢系統，讓司機能預先判斷是否有空位可置放包裹。

日本人的不見蹤影卻隨伺在身邊(おもてなし)的體貼精神，深深的寫入硬體及軟體之中，倘若僅僅設置宅配箱，卻忽略了數量、快遞人員、住戶使用習慣等系統性的細節，那可能一不小心認為「建案還是必須要有管理員」，事實上，小孩生出來才是當父母的開始，房子大概也是如此，比起蓋完房子，養房子也是一門了不起的學問啊！

(Photo Credit: 9 Hours hotel)

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