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2022.11.25 Information

maaūu 推案心法週報 #30 | 攻下年輕購屋主力的心!

issue30
隨著越來越多年輕首購族開始躍身買房主力,擁抱數位科技與迎接新形態的房地產交易模式,成為建商和代銷從業人員的致勝關鍵。桃園寶品建設的代銷業者義興廣告就看準房產科技趨勢,利用 maaūu 所 建立的 OMO 零斷點體驗,以及即時更新的完整物件資訊,有效留客並助攻成交率,成功留住年輕買家的心。

順暢接軌現場與線上,30 至 40 歲的年輕買家下訂意願大幅提升

面對年輕購屋族群,想要找到一個精準有效的方式溝通,卻不知道該如何切入嗎?maaūu 特別邀請擁有資深代銷經驗的義興廣告林經理分享他的觀察。
林經理表示,年輕世代的買房族觀念較新穎,除了願意嘗試有別於傳統的銷售模式外,實價登錄公開透明的政策對他們來說更是一種保障。把握這個機會, 林經理利用 maaūu 打造新建案「極智 2」的官方網站,不僅成功降低成交前需多次來回的時間成本,更避免在買家離開現場後不斷用電話聯繫追蹤,有效打造無壓力的購屋體驗。

林經理分享,曾有一位家住南投的買家,偏好一個位在桃園的建案,實際到現場看屋後展現濃厚的興趣,可惜平時工作繁忙、較難安排北上時間完成購屋的後續流程,幸好在 maaūu 的 幫助下,從審閱電子版合約到訂金支付等都能於線上無縫進行,順利在遠端完成成交手續,省去該買家舟車勞頓的時間。省時之餘,令這位買家印象更為深刻的,是他原先以為銷售人員會持續聯繫詢問購買 意願,造成無形壓力,但 maaūu 不僅讓他取得所有資訊,還能依照自己方便的時間和銷售人員接洽,體驗反而更為順暢、輕鬆。

另一個成交案例,則是一對約 30 出頭歲、住在新莊的夫妻,由於他們對於在網路蒐集資訊、線上下單等消費模式相對熟悉,因此在抵達銷售中心現場前,就已經在 maaūu 詳閱極智 2 的物件資訊,除了 覺得網頁上的資訊非常符合目前的買屋條件,也對保障買家全額退款的線上刷卡收訂模式感到安心,故直接透過平台下訂保留該戶。

年輕買家習慣事前做功課,擁有完整線上資訊是成交關鍵

林經理指出,開始使用 maaūu 後觀察到,平均年齡落在 30 至 40 歲的族群,對於在線上看房和預訂下單的接受度最高,主因在於,這群年輕買家習慣在線上獲得足夠的透明資訊、做足功課後再做決定。 換句話說,他們喜歡先在網路上蒐集資訊,多方評估後,再主動來電預約賞屋,更進一步說,賞屋後透過 maaūu 再次確認細節後,便可直接透過平台線上下單, 大幅縮短交易的流程,節省時間成本。

數據精準分析買家,主動出擊投其所好

除了提供透明的資訊外,年輕買家族群另個注重的要素則是效率,來回溝通的次數能越少越好。代銷又該如何主動出擊投其所好,同時避免過度熱情造成反效果,讓雙方可以順利成交? maaūu 能夠紀錄買家瀏覽建案的旅程,將收集到的數據進行分析,提供詳細的消費者心理剖析,協助建商和代銷精準投放廣告之餘,也能更深入瞭解買家的心態。林經理表示:「maaūu 於客戶第一次拜訪後的階段和觸及潛在消費族群中扮演至關重要的角色」。

擁抱創新,為新型態房產交易模式奠定基礎

事實上,在代銷產業深耕多年的林經理,心中一直以來都有個能實踐全新銷售模式的夢。在他的夢想藍圖中,房地產交易應該要很單純,像是透過販買機即可 24 小時提供買家物件資訊 以及下訂合約。聽起來固然很美好,然而,這樣的創新背後還有許多技術需要被克服,因此 maaūu 便成為義興廣告房產交易創新背後的重要推手,尤其是幫助代銷在與客戶接觸後更能有 效留住買家。特別是在金流處理上,原本的電子裱板在 maaūu 出現後加入了下單功能,房產交易效率大大的提升,代銷能夠透過付訂來驗證真正有興趣的買家,保障買賣雙方的權益。

看好以數位化方式進行房產銷售的林經理認同 maaūu 理念,希望能透過科技為買家打造一個方便且公開透明的交易模式,實現共好的交易生態系。
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